Última actualización: 6 de octubre de 2026
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Si ya se te realizó el primer cobro y no quedaste conforme, tienes 7 días desde ese cobro para pedir tu reembolso completo — sin necesidad de explicar por qué. Esto coincide con la ventana de desistimiento que Hotmart aplica a todas las compras.
Escríbenos a katherine2078plaza@gmail.com con el correo que usaste para comprar, o solicita el reembolso directamente desde el portal de compras de Hotmart. Procesamos la devolución en el plazo que establece Hotmart para tu medio de pago.
Al aprobarse el reembolso, tu acceso a la app se desactiva. Tus datos no se borran de inmediato — si además quieres eliminar tu cuenta, pídelo por el mismo correo.
Si cancelas tu suscripción fuera de la ventana de 7 días de la garantía, conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste, pero ese período no se reembolsa.